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中國聯通:督促"我為群眾辦實事"活動深入開展

  • 發布時間: 2021-07-08

黨(dang)史學習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)開(kai)展以來,中(zhong)國聯(lian)通紀檢(jian)監察(cha)(cha)組(zu)在(zai)(zai)認真組(zu)織(zhi)紀檢(jian)監察(cha)(cha)系統自(zi)身(shen)學習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)的同時,第(di)一時間制定印發《關于深入開(kai)展黨(dang)史學習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)切實(shi)(shi)做(zuo)好(hao)監督(du)工(gong)作(zuo)的通知》,組(zu)織(zhi)各(ge)級(ji)紀檢(jian)監察(cha)(cha)機(ji)構跟進監督(du)學習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)全過程(cheng),并以督(du)促(cu)公(gong)司各(ge)級(ji)黨(dang)組(zu)織(zhi)解(jie)決客戶在(zai)(zai)使用通信業(ye)務時遇到的煩(fan)心(xin)事、基層員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)生活中(zhong)的困難事為抓(zhua)手(shou),推動(dong)開(kai)展“我為群眾辦實(shi)(shi)事”實(shi)(shi)踐活動(dong),確(que)保黨(dang)史學習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)取得實(shi)(shi)效(xiao)。

 緊盯客(ke)戶需(xu)求精準監督,教育(yu)引導黨(dang)員干(gan)部扎根群(qun)(qun)眾最需(xu)要的(de)(de)地(di)(di)方去解決問題(ti)。青海(hai)、云(yun)南(nan)(nan)發(fa)生地(di)(di)震(zhen)后(hou),紀檢(jian)監察組立即(ji)部署(shu)啟動抗震(zhen)救災(zai)監督保障工作,督促青海(hai)、云(yun)南(nan)(nan)聯(lian)通(tong)(tong)堅持人民至上(shang)、生命至上(shang),把全力(li)保障救災(zai)指揮緊急(ji)通(tong)(tong)信(xin)(xin)和(he)震(zhen)后(hou)群(qun)(qun)眾生產生活需(xu)求作為檢(jian)驗黨(dang)史學習教育(yu)成效的(de)(de)“試(shi)金石(shi)”。青海(hai)、云(yun)南(nan)(nan)聯(lian)通(tong)(tong)第(di)一時間啟動應急(ji)響應保障機制,抽調骨干(gan)力(li)量(liang)馳(chi)援(yuan)震(zhen)區,迅速完成受(shou)損光纜和(he)移(yi)動通(tong)(tong)信(xin)(xin)基站的(de)(de)搶修(xiu)工作,同時開通(tong)(tong)尋(xun)親報平安(an)熱線,增(zeng)加10010專(zhuan)席(xi)客(ke)服數量(liang),群(qun)(qun)發(fa)公益(yi)短信(xin)(xin),為災(zai)區用(yong)戶開通(tong)(tong)了緊急(ji)開機等應急(ji)通(tong)(tong)信(xin)(xin)服務。“俺學會與孩(hai)子們視頻通(tong)(tong)話(hua)了,太高興(xing)了!”獨居(ju)在河南(nan)(nan)安(an)陽林州市臨淇鎮偏(pian)遠(yuan)山(shan)村(cun)且行動不便的(de)(de)李奶(nai)(nai)奶(nai)(nai)激動地(di)(di)說,在河南(nan)(nan),像李奶(nai)(nai)奶(nai)(nai)這樣子女外出打工,只(zhi)有逢年過節(jie)才能見到家人的(de)(de)留守老人非常多。為此,河南(nan)(nan)聯(lian)通(tong)(tong)紀委以監督公司“智慧助老沃相伴、手機公益(yi)大(da)講(jiang)堂”活動部署(shu)落實為契機,推動活動延伸到偏(pian)遠(yuan)鄉村(cun)、田間地(di)(di)頭,幫助老年人跨越“數字(zi)鴻溝”。

 深入(ru)基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)一(yi)線查驗(yan)實(shi)情,督促(cu)各級黨(dang)組織集(ji)中解決(jue)基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)職工群(qun)眾(zhong)工作生活中的困難事(shi)。集(ji)團公司(si)(si)紀(ji)檢監察(cha)組及各省級分(子)公司(si)(si)紀(ji)委負(fu)責同志深入(ru)基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)單位開展(zhan)調研,了(le)解一(yi)線需求,聽取群(qun)眾(zhong)建議。西藏聯(lian)通紀(ji)委赴山南市(shi)分公司(si)(si)2個劃小經(jing)營(ying)單元(yuan)開展(zhan)調研,以點帶面(mian)了(le)解基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)一(yi)線解決(jue)急(ji)難愁盼問(wen)題,推(tui)動相關部(bu)門妥善(shan)解決(jue)調研中收(shou)集(ji)到的終端銷售流程不順暢、配(pei)送員考核指(zhi)標不合理、一(yi)線人員住宿就餐難等(deng)問(wen)題。公(gong)司鼓勵自主施工(gong),把咱們積極性調動(dong)上來(lai)了,但獎勵拖了又拖,快一年了。在訪談(tan)一線員(yuan)工(gong)(gong)時(shi),黑龍江聯通(tong)(tong)(tong)紀(ji)委了解到(dao)佳木斯(si)分公司個別區縣分公司2020年老舊小區改造、簡單擴(kuo)容、結構(gou)優化調整(zheng)等自主(zhu)施工(gong)(gong)項目激勵(li)一直未兌(dui)現。通(tong)(tong)(tong)過逐層核實驗證,最終(zhong)將(jiang)問(wen)題(ti)定位(wei)在2個業務主(zhu)管(guan)部(bu)門推諉扯(che)皮、漠(mo)視員(yuan)工(gong)(gong)利益(yi),嚴重影響基層員(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作積極性。黑龍江聯通(tong)(tong)(tong)紀(ji)委對相(xiang)關責任人進行嚴肅(su)問(wen)責并限期整(zheng)改,督促將(jiang)20余萬元自主(zhu)施工(gong)(gong)激勵(li)發(fa)放到(dao)員(yuan)工(gong)(gong)手中。

 把監督嵌入實(shi)踐(jian)活(huo)動過(guo)程中,堅決(jue)防止出現(xian)辦(ban)實(shi)事停留(liu)在“紙面上(shang)”“清(qing)單中”。為讓研(yan)發(fa)人(ren)員心無旁(pang)騖地攻關科研(yan)項目,聯通(tong)研(yan)究院紀委將困(kun)擾研(yan)發(fa)員工(gong)(gong)“問(wen)(wen)題(ti)清(qing)單”變(bian)成(cheng)了(le)責(ze)任部門的(de)(de)“工(gong)(gong)作臺賬”,組織專題(ti)會(hui)議(yi)對各渠道(dao)收集(ji)的(de)(de)基層研(yan)發(fa)工(gong)(gong)作中的(de)(de)難(nan)點(dian)(dian)、痛點(dian)(dian)、堵點(dian)(dian)問(wen)(wen)題(ti)進(jin)行分類匯總和(he)研(yan)判,形成(cheng)了(le)涵蓋職(zhi)能職(zhi)責(ze)、制度流程、辦(ban)公(gong)環境、員工(gong)(gong)考核、職(zhi)級職(zhi)稱方面的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)清(qing)單,通(tong)過(guo)召開座(zuo)談會(hui)、點(dian)(dian)對點(dian)(dian)溝通(tong)、定(ding)期調度、滿意(yi)度調查督促6個職(zhi)能部門主(zhu)動認領、明確責(ze)任、限期解(jie)決(jue)。截至目前,111個問(wen)(wen)題(ti)中已有40余個得(de)到解(jie)決(jue)。

 “要做到需求(qiu)由基(ji)層提出(chu)、過(guo)程由基(ji)層監(jian)督、成(cheng)效由基(ji)層評價(jia)。”紀檢監(jian)察組在深入(ru)(ru)基(ji)層調研、廣(guang)泛(fan)征求(qiu)群(qun)眾意見后,前期專門制定(ding)印發了“我為群(qun)眾辦實事”實踐活(huo)動(dong)方(fang)案(an),通過(guo)加強(qiang)業務指(zhi)導、推(tui)(tui)進智慧紀檢建(jian)設、強(qiang)化警示教育、推(tui)(tui)動(dong)自身建(jian)設,進一步將“我為群(qun)眾辦實事”實踐活(huo)動(dong)引向深入(ru)(ru)。



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